ピリカ開発担当の伊藤です。
2021年12月21日に発生した、Android版のSNSピリカにて下記の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご利用のユーザーのみなさまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
発生した不具合について
不具合の内容
Android版SNSピリカより画像を添付して投稿した際、画像が表示されない。
発生時間
2021年12月21日 11:44〜16:05 の間 (日本時間)
原因
新しく導入した画像配信サーバーとの通信をAndroid版のSNSピリカが正しく処理できなかったため。
この問題は本番環境においてのみ発生するため、事前に検証環境で検出することができませんでした。
弊社での対応
画像配信サーバーを以前利用していたものに戻しました。
そのため、現在は復旧し、Android版から投稿の際に画像を添付していただくと画像が表示されます。
今後、問題点を修正し、あらためて新しい画像配信サーバーを導入する予定です。
当該時間内にAndroid版にて投稿された方にお願い
上記時間内にAndroid版から投稿された投稿について、画像が表示されていません。
大変お手数ではございますが、下記に記載しております方法で、編集、もしくは、再度投稿をしていただけますでしょうか。
編集(画像の追加)をする場合
現在、Android版は投稿の編集に対応しておらず、後から画像を追加していただくことができません。
投稿を編集し、画像を追加する場合はWeb版から行っていただく必要があります。
1. メールアドレスとパスワードを登録する。
Web版のご利用にはメールアドレスとパスワードの設定が必要になります。設定されているかは、Android版の設定画面から確認することができます。メールアドレスを未登録の場合は、設定画面→「ユーザー」→「メールアドレス」と「パスワード設定」から登録してください。
2.Web版SNSピリカ(https://www.pirika.org/)にログインする。
お手持ちのスマートフォンのWebブラウザ、もしくは、パソコンのWebブラウザからWeb版(https://www.pirika.org/)にアクセスしてください。左上のログインから、1で設定したメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
3. 投稿を編集する。
Web版から、「プロフィール」画面→該当の投稿をクリック→投稿詳細画面→「右上の3つの点」→「編集する」ボタンをクリックしてください。画像を追加することができます。
再投稿をする場合
一度投稿を削除いただき、再度投稿していただくことも可能です。
この方法であればAndroid版からも行うことができます。
「タイムライン」などから該当の投稿を開き、一度投稿を削除していただいただき、その後、再度画像をつけて投稿ください。
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